在我国
杀虫公司大大小小的不下千家,但是服务质量良莠不齐甚至有的收费后再找不到公司的踪影。
分析原因:
一、游击队混杂其中:
有的杀公司打着大公司的名号而实际只有一个人两个人。在与客户接触中也听到不少客户反映,白天拿出来的名片是总经理到了晚上却成为了施工人员,试问这样的灭虫公司会有什么真正的实力?
二、杀虫公司虫公司没有固定的办公地址:
新京报曾经有文章专门报道过目前我国市场上杀虫公司的混乱情况,很多公司看上去很大但是连一个固定的办公地址都没有,也不敢让客户上门考察,这样的公司又怎么能让人相信?
三、成立时间不长:
公司成立时间不长而且经验并不足,只是看到成功的杀虫公司能够盈利后也涉足杀虫行业。但是由于技术水准有限所以难以保障质量,再加上资金不足,做到中途难以为继只好改弦易张一走了之了,这样客户预付的杀虫款也就追不回来了。
四、非杀虫专业兼顾杀虫:重庆市场有很多打着专业杀虫旗号的公司,其本职业务并非杀虫,但是看到杀虫行业比较红火,也就临时起意,兼顾其杀虫来。但是因为没有专职的杀虫技术人员,和系统的客户管理,所以质量很难保障,坐到后面只有逃避责任,无法为继。
五、公司实力本来就小:没有设立专职人员做客户档案管理系统,服务混乱,没有专业服务车辆,服务很难跟上。
六、没有资质:未经过重庆市爱卫会培训,甚至连起码的营业证件都不齐的公司很难服务好客户。
作为一个品牌的信得过的专业服务公司必须具备的条件:
1、有资质:经过重庆市疾病防控之心培训并下发资质在爱卫会备案的公司。
2、公司成立时间较长:至少成立五年的专业杀虫公司。这类公司经过市场的检验之后具备了一定的经验和实力。
3、有固定办公场所并愿意接受客户上门考察。
4、有固定的药品及器械仓库。
5、有至少两部以上的服务车辆,这样能随时处理客户处虫害突发情况,保证服务效率。
6、有稳定的客户,客户具有代表性。这类信息可以透过公司网站查询,但是现在少数杀虫公司冒用别人的客户在网上宣传。所以最好在签订合同时要求提供原有客户合同原本。
7、有不少于10人的专业杀虫公司或队伍。
8、重信誉守承诺,这绝对不是一句空话。杀虫服务是一个长期延续新工作,如果服务不到位很容易出现问题。这可从杀虫公司提供的客户中电话咨询服务质量。
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